Allianz Auslandskrankenversicherung im Test

G'Day ihr Lieben,

 

während meines Jahres im Ausland war ich natürlich  Krankenversichert, denn gerade bei einem längeren Aufenthalt ist dies sehr wichtig. Je länger mann weg ist, desto höher eben auch die Wahrscheinlichkeit krank zu werden und eine Versicherung zu brauchen. 

 

Ich bin wirklich froh darüber, dass ich eine Krankenversicherung ohne Selbstbehalt abgeschlossen hatte, bevor es los ging. Hier mehr zu den Grundinformationen. Leider hatte ich Gesundheitlich in meinem Auslandsjahr nicht so ein Glück und musste des öfteren zum Arzt und sogar ins Krankenhaus.

Das erste mal hatte ich Beschwerden im Bereich einer vorherigen Operation (ca. 1 Monat alt). Damals war es mitten in der Nacht und ich wurde von Maren und meinem Partner ins Krankenhaus gebracht. 

Wir mussten insgesamt dort um die 3-4 Stunden warten und am Ende konnte die Ärztin nichts genaueres feststellen. 

Es wurde auch nicht viel getestet und mir wurden freiverkäufliche Schmerzmittel gegeben, da die Ärztin keine hohen Kosten entstehen lassen wollte. Der Preis lag dann letztendlich bei ca. $550 ... Die Rechnung habe ich dann direkt bei der Allianz eingeschickt und sie wurde innerhalb kürzester Zeit beglichen. 

 

Ein paar Wochen später hatte ich dann den Autounfall auf der Gillies Range. Dort wurde ich dann von dem Rettungsdienst ins gleiche Krankenhaus gebracht und es wurden jegliche Scans und Tests gemacht. Dadurch, dass ich aber nicht an dem Unfall Schuld war, hat die Allianz sich, nachdem ich die Rechnung erhalten und eingeschickt hatte, sich an den Verursacher wenden wollen. Dies hat aber nicht funktioniert, da seine Versicherung nicht mit meiner verhandeln wollte. So hat mich letztendlich das Krankenhaus nach einem Monat angerufen und gefragt, ob ich Neuigkeiten hätte und wüsste, wann die Allianz das Geld überweist. Nachdem ich dann dachte, die Rechnung wäre endlich bezahlt, erhielt ich wieder einen Anruf vom Krankenhaus und als ich wieder in Deutschland angekommen war, konnte ich es endlich ganz abklären! Es hat fast 10 Monate gedauert, bis sie es dem Krankenhaus endlich gezahlt haben! 

Das war wirklich ein langwieriger Prozess... ich musste viele male hinterher telefonieren und es hat sehr lange gedauert bis das Krankenhaus letztendlich bezahlt wurde. Zum Glück hatte ich eine super liebe Sekretärin vom Krankenhaus, die sehr nett und geduldig war und mich immer auf dem laufenden gehalten hat! Mit der Allianz war ich da aber nicht so zufrieden...

 

Ein ähnliches Problem hatte ich, als ich von unserem Haus in Cairns abgeholt werden musste, da ich einen Organausfall hatte... Ich wurde im Krankenhaus super behandelt und bin auch relativ schnell wieder auf die Beine gekommen. Allerdings musste ich, nachdem es mir wieder einigermaßen besser ging, vom Krankenhaus aus die Allianz anrufen und um einen Kostenvoranschlag bitten. Das bedeutet, dass die Allianz dem Krankenhaus versichern musste, dass sie die anfallenden Kosten tragen. Diesen habe ich dann auch innerhalb eines Tages erhalten. Als ich dann aber 5 Monate später wieder in Deutschland ankam, erhielt ich eine Email des Krankenhauses in Cairns, in der mir mitgeteilt wurde, dass immer noch kein Geld bezahlt wurde... Also musste ich wieder hinter der Allianz her rennen und sie daran erinnern das Geld doch bitte zu bezahlen. Das wurde dann auch nach einem guten weiteren Monat getan...

 

Wenn ich zum Hausarzt wollte, musste ich immer die zu bezahlende Summe vorstrecken und dann im Nachhinein die Rechnung an die Krankenversicherung schicken. Das war schon ein wenig blöd, da dadurch für mich natürlich trotzdem Kosten angefallen sind, aber das Geld habe ich immer nach einigen Wochen (ca.3) zurückbekommen. Hier war also alles in Ordnung. 

 

Letztendlich kann ich sagen, dass ich mit dem Service der Allianz nicht wirklich zu frieden war. Ich musste hinter der Krankenkasse her telefonieren, damit meine offen stehenden Rechnungen beglichen wurden. Dies geschah zum Großteil erst nach vielen Monaten... Die Versicherung hat mich für die Zeit in Australien ca. €500/Jahr aufwärts gekostet und eigentlich hätte ich mehr von der Allianz erwartet, da sie einen guten Namen hat.Allerdings muss ich aber sagen, dass die Mitarbeiter an den Telefonen immer nett und hilfsbereit waren. 

 

Was habt ihr für Erfahrungen mit der Allianz Auslandskrankenversicherung gemacht? 

Erzählt mir doch von euren Erfahrungen!